1. Disposiciones generales
Tenga en cuenta que oncomalaga.es funciona como una plataforma de marketing de afiliación.
No vendemos productos directamente ni somos distribuidores de los artículos presentados.
El papel de oncomalaga.es es proporcionar información y redirigir al usuario, mediante enlaces de afiliación, hacia las tiendas online donde la compra se realiza realmente.
Por ello, cualquier asunto relacionado con pedidos, devoluciones, reembolsos, entregas o productos adquiridos debe gestionarse únicamente con la tienda donde se realizó la compra.
2. Reembolsos y devoluciones
Dado que la transacción de compra se realiza exclusivamente entre usted y el sitio del socio:
oncomalaga.es:
- no procesa solicitudes de reembolso;
- no gestiona devoluciones;
- no recibe productos devueltos.
Las condiciones de devolución y reembolso (plazos, costes, aprobación) son establecidas íntegramente por la tienda del socio.
Puede consultar la información oficial en la sección “Política de Devolución”, “Términos y Condiciones” u otras páginas similares del comercio donde realizó la compra.
3. Qué debe hacer si desea solicitar una devolución o un reembolso
Si desea devolver un producto o solicitar el reembolso:
- Contacte con el servicio de atención al cliente de la tienda asociada.
Sus datos de contacto se incluyen en el correo de confirmación del pedido o en la web donde realizó la compra. - Prepare la información del pedido proporcionada por la tienda.
- Siga el procedimiento de devolución del comercio:
cada vendedor maneja su propio proceso (formularios, etiquetas de devolución, condiciones específicas).
Recomendamos revisar siempre la política de devoluciones de cada socio antes de realizar un pedido.
4. Rol de oncomalaga.es
oncomalaga.es no tiene acceso a los pedidos realizados en los sitios de los socios y no puede intervenir en sus procesos de devolución o reembolso.
5. Contacto
Si tiene preguntas acerca de esta política, puede comunicarse con nosotros a través del formulario disponible en oncomalaga.es.